Ηλεκτρονικό Κατάστημα Εμπορίας Ενδυμάτων "V-fashion XXL"
Η επιχείρηση “V-fashion XXL”, Βασιλειάδης Κωνσταντίνος
Έδρα: Ατλαντίδος 50, Κάτω Τούμπα
ΤΚ 54454 - Θεσσαλονίκη
ΑΦΜ: 051363947
ΔΟΥ: ΣΤ' Θεσσαλονίκης
ΑΡ. ΓΕΜΗ:
Τηλέφωνο: 6942207772
Email : info@v-fashion.gr
Παρακαλούμε πριν από κάθε χρήση της ιστοσελίδας www.v-fashion.gr, συμβουλευτείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει πλήρως και ότι είστε απόλυτα σύμφωνοι με αυτούς, καθώς η χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα www.v-fashion.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους και τη συναίνεση σας με αυτούς.
Η “V-fashion XXL” διατηρεί σε κάθε περίπτωση τη δυνατότητα μονομερούς αλλαγής των όρων χρήσης και προϋποθέσεων συναλλαγών.
Περιγραφή προϊόντων
Υποχρέωση, αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα www.v-fashion.gr και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.
Η επιχείρηση “V-fashion XXL” τηρεί ρητά το δικαίωμα διαφοροποίησης σε περίπτωση ακούσιας κακέκτυπης προϊοντικής εισαγωγής.
Τιμές προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ.
Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η “V-fashion XXL” επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.
Τρόποι πληρωμής
1. Με αντικαταβολή:
Μπορείτε να πληρώσετε την αξία της συναλλαγής στον διακομιστή της courier με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας, για αποστολές εντός Ελλάδας με χρέωση 3€.
Το ανωτέρω ποσό διαμορφώνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο των συνεργαζόμενων υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier) και συνεπώς δύνανται να διαφέρουν, σε περίπτωση που δεν έχει ενημερωθεί το παρόν κείμενο.
2. Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό:
Αν επιλέξετε την τραπεζική κατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email στη διεύθυνση “info@v-fashion.gr” για να δεσμεύσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε.
Παρακάτω ακολουθούν οι σχετικοί τραπεζικοί λογαριασμοί του καταστήματος “V-fashion XXL”- Βασιλειάδης Κωνσταντίνος
•ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR22 0172 2290 0052 2910 7112 346
Αριθμός Λογαριασμού: 5229107112346
•ALPHA BANK
IBAN: GR98 0140 4810 4810 0210 1134 007
Aριθμός Λογαριασμού: 481-002101-134007
•EUROBANK
IBAN: GR 6502602160000990100019875
Αριθμός Λογαριασμού: 0026-0216-99-0100019875
Ονοματεπώνυμο δικαιούχου: Βασιλειάδης Κωνσταντίνος
Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά από την επιβεβαίωση της κατάθεσης του ποσού της παραγγελίας. Σε περιπτώσεις που η κατάθεση δεν γίνει εντός 24 ωρών από την ημέρα που δίνεται η παραγγελία, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα.
Για την ομαλή διεξαγωγή της συναλλαγής, μόλις ολοκληρωθεί η κατάθεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, και εφόσον μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης, θα προχωρήσουμε στην προετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε σημειώσατε ότι για περιπτώσεις όπου η κατάθεση γίνει σε διαφορετική τράπεζα από αυτές με τις οποίες συνεργαζόμαστε, χρειάζονται δύο με τρεις εργάσιμες ημέρες, προκειμένου να υπάρξει η επιβεβαίωση της. Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη.
3. Πληρωμή με POS
Μπορείτε να πληρώσετε την αξία της συναλλαγής με την χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα μέσω pos, στο κατάστημα της υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier), αλλά και στον χώρο παράδοσης της παραγγελίας, εφόσον υπάρξει σχετική υποσημείωση κατά τη διάρκεια διεξαγωγής της παραγγελίας σας.
Τρόποι παραγγελίας
Η παραγγελία σας στη V-fashion XXL, μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
• Μέσω του e-shop μας, ακολουθώντας τη φόρμα παραγγελίας. Μπορείτε να σημειώσετε τις επιπρόσθετες αναγκαίες πληροφορίες, οι οποίες θα συμβάλλουν στην άριστη διεξαγωγή της παράδοσης της παραγγελίας σας.
• Μέσω μηνυμάτων στο messenger, στη σελίδα μας στο FB (V-fashion XXL), ή στη σελίδα μας στο Instagram (vfashionxxl).
• Τηλεφωνικά στο 6942207772 καθημερινά 10:00-21:00 και στο 2314 009932 καθημερινά μόνο πρωινές ώρες 10:00-15:00.
• Με την μέθοδο του click away, παραλαβή από το φυσικό κατάστημα της V-fashion XXL. Θα πρέπει να ενημερώσετε τον πωλητή για τους κωδικούς και το χρώμα του προϊόντος που ενδιαφέρεστε να αγοράσετε. Ο πωλητής θα ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα και θα σας υποστηρίξει πρόθυμα, ώστε να διευκολυνθεί όλη η διαδικασία, είτε αυτό αφορά στην εύρεση του σωστού μεγέθους, ή του κατάλληλου στυλ, αφουγκραζόμενος τις προσωπικές σας προτιμήσεις.
• Με επίσκεψη στο φυσικό μας κατάστημα τις απογευματινές ώρες και μόνο κατόπιν ραντεβού, που μπορείτε να κλείσετε τηλεφωνικά στο 694 220 7772. Εφόσον προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία, εχετε τη δυνατότητα να δοκιμάσετε τους κωδικούς που επιθυμείτε και να συμβουλευτείτε το εξειδικευμένο προσωπικό μας, για την εύρεση του κατάλληλου μεγέθους και στυλ.
Διαδικασία Αποστολής
Μετά την διεξαγωγή της παραγγελίας και πριν την αποστολή της, θα προηγηθεί τηλεφωνική επιβεβαίωση της.
Παραγγελίες που δεν επιβεβαιώνονται, δεν αποστέλλονται.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη μέρα, από την ημέρα της παραγγελίας, εφόσον όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση που κάποιος κωδικός δεν είναι διαθέσιμος, θα ενημερωθείτε άμεσα.
Οι αποστολές για Αθήνα και από τη Βόρεια Ελλάδα έως την Πάτρα φτάνουν στον προορισμό τους σε μία με δύο μέρες. Για τα νησιά και τη Νότια Πελοπόννησο και τις δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης είναι δύο με τρεις ημέρες.
*Σε περιόδους εορτών, πιθανές καθυστερήσεις οφείλονται στο μεγάλο όγκο αποστολών των υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier).
Ο πελάτης δύναται να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή για οτιδήποτε αφορά στην παραγγελία του, αναζητώντας την με τον αριθμό αποστολής που θα λάβει σε μήνυμα.
Η “V-fashion XXL” δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται για όσο χρόνο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης. Να σημειωθεί πως ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την ημέρα της αποστολής και είναι ενδεικτικός. Από τις εργάσιμες ημέρες, εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες ελληνικές αργίες. Η “V-fashion XXL” δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.
Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας.
Μπορείτε να ενημερωθείτε ανά πάσα στιγμή για οτιδήποτε αφορά στην παραγγελία σας, αναζητώντας την με τον αριθμό αποστολής που θα λάβετε σε μήνυμα.
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο η παραγγελία καθυστερήσει πέραν των ημερών που αναφέρουμε, ο πελάτης δύναται να επικοινωνήσει με την εταιρία μας τηλεφωνικά, για την άμεση επίλυση του θέματος που πιθανόν έχει προκύψει.
Σε περίπτωση που ο υπάλληλος της υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier), προσέλθει στο σημείο παράδοσης δύο φορές και ο πελάτης απουσιάζει, ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει από το κατάστημα της courier όπου βρίσκεται η παραγγελία του.
Τέτοιες περιπτώσεις μπορούν να αποφευχθούν, αν ο πελάτης μας ενημερώσει, σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα, ώστε να φροντίσουμε για την άμεση αντιμετώπιση και επίλυση του προβλήματος, σε συνεργασία με την υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε από την υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier), οφείλετε να μας το γνωστοποιήσετε κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας, είτε συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά, ώστε να ενημερωθεί το κατάστημα της υπηρεσίας ταχυμεταφορών και να παραμείνει εκεί η παραγγελία σας. Επίσης, οφείλετε να ενημερώσετε σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε το ποσό της αντικαταβολής με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω POS ώστε να προστεθεί ως υποσημείωση.
*Στη V-fashion XXL, εδώ και 27 χρόνια χρησιμοποιούμε τη μέθοδο εύρεσης του κατάλληλου μεγέθους με εκατοστά. Αυτό μας καθιστά πρωτοπόρους στο χώρο της Plus Size μόδας, καθώς η μέθοδος αυτή αποδείχτηκε η πιο ασφαλής για αγορές ρούχων από το διαδίκτυο.
•Οι πελάτες που δεν έχουν παραλάβει προηγούμενες παραγγελίες, δεν έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν ξανά με αντικαταβολή.
Αν παρόλα αυτά επιθυμούν να συνεργαστούν ξανά με την εταιρία μας, βασική προϋπόθεση είναι, να προηγηθεί η κατάθεση του χρηματικού ποσού σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που διαθέτει η εταιρία μας.
Τρόποι Αποστολής
• Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) ELTA Courier και Γενική Ταχυδρομική.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε με ποια από τις δύο εταιρίες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε (ELTA courier & Γενική Ταχυδρομική), επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία σας. Αν δεν υπάρξει κάποια τέτοια διευκρίνηση, η παραγγελία αποστέλλεται με την ELTA Courier.
• To ποσό των μεταφορικών εντός Ελλάδας είναι 3€ μαζί με την αντικαταβολή.
Τα ανωτέρω ποσά διαμορφώνονται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο των συνεργαζόμενων υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier) και συνεπώς δύνανται να διαφέρουν, σε περίπτωση που δεν έχει ενημερωθεί το παρόν κείμενο.
• Για πληροφορίες που αφορούν σε αποστολές στην Κύπρο, ο πελάτης δύναται να ενημερωθεί τηλεφωνικά στο 694 220 7772.
Ακύρωση παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ή αλλαγής διεύθυνσης μπορείτε να στείλετε email στο “info@v-fashion.gr”. Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail. Μετά από αυτό το σημείο δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.
Όροι Αντικατάστασης/Επιστροφής Προϊόντος
• Η αντικατάσταση ή επιστροφή προϊόντος είναι δυνατή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, όπως αυτή αναγράφεται στη σφραγίδα της υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier).
• Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, να είναι αφόρετο, χωρίς φθορές/λεκέδες και να φέρει την εταιρική του ετικέτα.
Κόστος αντικατάστασης/επιστροφής:
• Απλή αποστολή χωρίς αντικαταβολή. Επιλέγεται για αντικατάσταση προϊόντος ίσης αξίας με το αρχικό ποσό: Πέντε (5) ευρώ.
• Αποστολή με αντικαταβολή. Επιλέγεται για αντικατάσταση προϊόντος αξίας μεγαλύτερης του αρχικού: Επτά (7) ευρώ.
[Η διαφορά της αξίας του προϊόντος καταβάλλεται στην υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) κατά την παραλαβή.]
Τα ανωτέρω ποσά καλύπτουν και τις δύο διαδικασίες της αλλαγής. Και την αποστολή του προϊόντος αλλαγής από την εταιρία μας, και την παραλαβή του προϊόντος αλλαγής από την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) και την παράδοσή του σε εμάς.
Τα ανωτέρω ποσά διαμορφώνονται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο των συνεργαζόμενων υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier) και συνεπώς δύνανται να διαφέρουν, σε περίπτωση που δεν έχει εγκαίρως ενημερωθεί το παρόν κείμενο.
Αιτήματα επιστροφής χρηματικού ποσού δε γίνονται δεκτά.
• Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει προϊόν αντικατάστασης μέσα από μία μεγάλη γκάμα προϊόντων, με την υποστήριξη έμπειρου προσωπικού, πρόθυμου να εξυπηρετήσει προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις.
Ο πελάτης αποστέλλει το προς αντικατάσταση προϊόν με εταιρία ταχυμεταφορών (courier) που συνεργαζόμαστε, (ELTA courier & Γενική Ταχυδρομική) με χρέωση παραλήπτη.
Μόλις η εταιρία μας παραλάβει το προς αντικατάσταση προϊόν, θα αποστείλει το νέο προϊόν με χρέωση παραλήπτη.
Η διαφορά της αξίας του προϊόντος και το κόστος των μεταφορικών της αλλαγής, καταβάλλεται στην υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) κατά την παραλαβή του προϊόντος αντικατάστασης.
Η V- fashion XXL δε δύναται να διασφαλίσει τη μεταφορά προϊόντος και δε φέρει καμία ευθύνη στην περίπτωση που ο πελάτης χρησιμοποιεί υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) διαφορετική των συνεργαζόμενων ELTA courier & Γενική Ταχυδρομική, ενώ διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης αιτημάτων αντικατάστασης/επιστροφής προϊόντων με διαδικασία η οποία δε συμμορφώνεται με τους αναφερόμενους όρους.
Αιτήματα αντικατάστασης/επιστροφής προϊόντος δύνανται να υποβληθούν από Δευτέρα έως Παρασκευή:
• Τηλεφωνικώς στον αριθμό 694 220 7772, μεταξύ 18:00-21:00.
• Με αποστολή μηνύματος στη σελίδα Facebook της V-fashion XXL, μεταξύ 10:00-21:00.
Ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή για τον κωδικό και το χρώμα του προϊόντος που ενδιαφέρεται να επιστρέψει, καθώς και για το νέο προϊόν.
Ο πωλητής θα ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα και θα τον υποστηρίξει πρόθυμα, ώστε να διευκολυνθεί στην επιλογή του νέου, είτε αυτό αφορά στην εύρεση του σωστού μεγέθους, ή του κατάλληλου στυλ, αφουγκραζόμενος τις προσωπικές του προτιμήσεις.
• Η αντικατάσταση/επιστροφή προϊόντος μπορεί να γίνει και μέσω του φυσικού καταστήματος της V-fashion XXL, αφού προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση με την μέθοδο του click away ή κατόπιν ραντεβού πάντοτε, τις απογευματινές ωρες, όπου έχει τη δυνατότητα να δοκιμάσει τους κωδικούς που επιθυμεί, εφόσον έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με τους υπεύθυνους, ωστε να φροντίσουν να κλειστεί το ραντεβού (ώρα και μέρα) και να υπάρχουν διαθέσιμοι οι εκάστοτε κωδικοί.
Δεν επιτρέπεται η αντικατάσταση/επιστροφή εκπτωτικού προϊόντος.
Περιορισμοί ευθύνης
Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του www.v-fashion.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας.
Επειδή όμως οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται ταυτόχρονα και με τις αγορές στο φυσικό μας κατάστημα ενδέχεται να υπάρξουν κάποιες ελάχιστες περιπτώσεις ταυτόχρονης παραγγελίας σε προϊόντα μειωμένης διαθεσιμότητας όπου σε αυτές τις περιπτώσεις ακολουθείται η σειρά προτεραιότητας με βάση την ημερομηνία και ώρα της παραγγελίας.
Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας το www.v-fashion.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, και σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.
Σύνδεσμοι
Οι σύνδεσμοι σε αυτόν τον χώρο, δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της www.v-fashion.gr και η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τα περιεχόμενα, τις αλλαγές ή τον τρόπο ενημέρωσης από αυτές.
Διαφημιστικά μηνύματα
Η www.v-fashion.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ. με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Η www.v-fashion.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία εφόσον οι χρήστες ζητήσουν την διακοπή της.
